Support

Soundware tar support på allvar

I våra system ingår fri support på all hård och mjukvara som är köpt hos oss.*
Vi kan givetvis även hjälpa dig som har köpt ditt system någon annanstans - mot en kostnad enligt överrenskommelse.

- Kontakta oss gärna och berätta om ditt problem så berättar vi hur vi kan hjälpa dig.
- Kontakta vår supportavdelning på telefonnummer 08-527 127 50 eller skicka ett mail på support@soundware.se
- Digidesign support kan även fås direkt av Digidesign på telefonnummer 020-21 41 00 .
- Det finns även ett formulär på Digidesign Technical Support Request Form, klicka här

* Vissa avviklser kan förekomma beroende på leverantörs garanti/supportpolicy.

Vid returer av varor till Soundware krävs ett returnummer. Vi sänder ett returnummer efter det att vi har fått en returanmälan, RMA, tillsänd oss. Det kan skickas till oss via fax: 08-527 127 59 eller e-post: support@soundware.se

Soundware - Service

För service/reparation skall returanmälan fyllas i och skickas till oss. Kund står för frakter tur och retur. Varan skall vara väl packad - gärna i originalemballage.  

Service - Returer

Denna Serviceanmälan måste utan undantag vara komplett ifylld och skickas med utrustningen.
Detta för att säkerställa en snabb och effektiv hanteringsprocess.

Skapa ärende här.